Mesmo conhecendo os problemas que precisamos enfrentar e estando cientes de suas raízes, eles, ainda assim, representam grandes desafios. Afinal, problemas sempre causam prejuízos, sejam eles financeiros ou emocionais.
Imagine uma situação onde precise resolver um problema que você desconhece a raiz. Ou pior, uma situação onde você desconhece até mesmo o problema. Só consegue enxergar resquícios de suas consequências.
Por exemplo, a quantidade de dias para a sua empresa entregar um pedido aumentou em 50% nos últimos três meses. Isso pode ter acontecido por inúmeras variáveis diferentes. Pode ter sido:
- Atraso dos fornecedores
- Quebra das máquinas
- Aumento no número de pedidos
- Problemas com mão de obra
- E vários outros
Como saber o que fazer, se você não sabe onde está a raiz do problema?
Se eu dissesse que o aumento no prazo necessário para a sua empresa entregar um pedido, pode ter acontecido porque os funcionários estão trabalhando mais, você acreditaria?
Imagine a seguinte situação:
- Aumento na jornada de trabalho dos colaboradores: Raiz do problema
- Aumento na rotatividade e absenteísmo: Problema
- Menos pessoas trabalhando: Consequência 01
- Maior quantidade de erros no processo: Consequência 02
- Aumento na quantidade de dias para entregar um pedido: Consequência 03
- Cancelamento de pedidos: Consequência 04
- Queda na receita da empresa: Consequência 05
- E por aí vai…
Percebeu? Muitas vezes as consequências que enxergamos no dia a dia estão relacionadas a problemas (que por sua vez estão relacionados às raízes) diferentes do que imaginamos. Uma vez que não identificamos a raiz e não tratamos o problema correto, não vamos ter o impacto que queremos. Muitas vezes, o tiro vai sair pela culatra e vamos gastar recursos preciosos sem atingir o resultado almejado. O que, por sua vez, tem o potencial de criar novos problemas.
O que fazer então?
Só conseguimos administrar o remédio correto, uma vez que temos certeza da doença que estamos tratando. Como descobrimos a doença? Através de um diagnóstico. Assim como um médico precisa fazer diagnósticos, o consultor também precisa ter esse processo em sua rotina.
A grande quantidade de informações disponíveis acaba tornando esse processo muito trabalhoso e pouco confiável. Foi para resolver esse problema que a Praxi foi criada.
A Praxi é uma ferramenta para desenvolvimento de diagnósticos em diferentes áreas. Toda coleta e processamento de dados acontece de maneira on-line e automatizada. Então, são gerados relatórios com os dados organizados, de modo que sirvam de base sólida para a tomada de decisões mais assertivas.
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